Shipping policy

Politique d'expédition

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). La livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition, depuis nos entrepôts européens.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison standard est offerte, sauf mention contraire au moment du paiement.

Retards et incidents

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard, vous pouvez nous enjoindre d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la commande si elle n'est pas intervenue. En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au renvoi ou au remboursement.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous via la page Contact du site.