Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez Amora, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la législation européenne.

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, contactez-nous par e-mail avant l'expiration du délai en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

• Article dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
• Retour expédié dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation.
• Frais de retour à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné ou de la preuve d'expédition (article L221-24 du Code de la consommation). Il inclut les frais de livraison standard initiaux.

Article défectueux ou non conforme

Contactez-nous avec photos à l'appui : nous prenons en charge le retour et procédons à l'échange ou au remboursement intégral, au titre de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Amora — Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : commandé le [date], reçu le [date], numéro de commande [numéro], nom [nom], adresse [adresse], date [date].

Contact

Pour toute demande de retour, contactez-nous via la page Contact du site.